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小さな変化

by 株式会社ライブリッツ・アンド・カンパニー 中小企業診断士 小野 史人

私たちは経営改善に取り組んでいるクライアントで起きる「小さな変化」をとても大切に考えています。

先日もこんなことがありました。

クライアント先(飲食業)にお伺いし、キーマンをお待ちしている時です。

「こないだから始めた〇〇が上手くいって、売上前年比103%でした、本当にありがとうございます」と1か月前に個人面談した女性ホールスタッフさんが私たちにコーヒーを運んできた時にこっそり教えてくれました。

そういう時は本当に心が温かくなります。

私たちがいない間(=MTGとMTGの間)で、偶然ではなく、必然で小さな変化が起きるようにリードすることがコンサルティング初期段階の最初のハードルだと、当社は考えています。

改善施策を提案するだけでなく、実行まで支援する、本当「言うは易し、行うは難し」です。

小さくても変化を起こすには、土壌づくり(=ここでは強引に「組織風土」とします)が重要で、ここにどの程度時間がかかるか、読みにくいところです。プロジェクト体制にも依りますし・・・毎回、トライ&エラーが必要な作業です。

経営改善はクライアントにとっても、もちろん私たちにとっても簡単なものは1つもありません。だからこそ、クライアントと共に泥んこになりながら進めていき、成果の果実を共有し分かち合うことにやりがいを感じているのです。


株式会社ライブリッツ・アンド・カンパニー 中小企業診断士 小野 史人
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